baner_strony
baner_strony

Często zadawane pytania

P1. Czy mogę zamówić próbkę produktu?

O: Tak, przyjmujemy zamówienia próbek w celu przetestowania i sprawdzenia jakości. Dopuszczalne są próbki mieszane.

P2. Jaki jest czas realizacji?

A: Czas realizacji próbki wynosi od 3 do 5 dni, natomiast czas produkcji masowej wynosi od 1 do 2 tygodni w przypadku zamówień powyżej 500 sztuk.

P3. Czy obowiązują jakieś limity minimalnej ilości zamówienia produktu?

A: Niska minimalna ilość zamówienia, dostępna jest 1 sztuka do sprawdzenia.

P4. W jaki sposób wysyłacie towary i ile czasu zajmuje ich dostarczenie?

A: Zazwyczaj wysyłamy za pośrednictwem DHL, UPS, FedEx lub TNT. Dostawa zajmuje zazwyczaj 3-5 dni. Wysyłka lotnicza i morska jest również opcjonalna.

P5. Jak złożyć zamówienie na produkt?

A: Najpierw poinformuj nas o swoich wymaganiach i zgłoszeniu.
Po drugie, sporządzamy wycenę zgodnie z Twoimi wymaganiami lub naszymi sugestiami.
Po trzecie, klient potwierdza próbki i wpłaca zaliczkę w celu formalnego złożenia zamówienia.
Po czwarte, organizujemy produkcję.

P6. Czy mogę umieścić swoje logo na produktach ortodontycznych?

O: Tak. Prosimy o formalne poinformowanie nas o tym przed rozpoczęciem produkcji i potwierdzenie projektu na podstawie naszego wzoru.

P7: Czy oferują Państwo termin ważności produktów?

A: Tak, udzielamy 3-letniej gwarancji.

P8: Jak postępować w przypadku usterki?

A: Po pierwsze, nasze produkty powstają w ramach rygorystycznego systemu kontroli jakości, a wskaźnik wadliwości wynosi mniej niż 0,2%.
Po drugie, w okresie gwarancji wyślemy nowy produkt wraz z nowym zamówieniem w małych ilościach. W przypadku wadliwych partii produktów, naprawimy je i wyślemy ponownie do Ciebie lub możemy omówić rozwiązanie, w tym reklamację, w zależności od rzeczywistej sytuacji.